Memiliki pengetahuan mengenai produk (product knowledge) tentunya sangat penting sekali bagi seseorang yang ingin menjual sebuah produk kepada konsumen.
Berbagai perusahaan besar di Indonesia memiliki anggapan bahwa seorang sales harus memiliki pengetahuan yang cukup baik tentang perusahaan dan produk yang akan mereka jual ke pangsa pasar.
